Support

Waarmee kunnen we je helpen?

Download teamviewer

Teamviewer

Storing?

Vervelend! Gelukkig staan onze mensen van de helpdesk voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Vragen beantwoorden we graag, maar soms staat het antwoord al voor je klaar.

Handleidingen

Kom je er niet helemaal uit? Handleidingen zijn per mail op te vragen.

Wij helpen je graag

Meest gestelde vragen

Ik heb storing aan mijn kassa wat nu?

U kunt bellen met onze service desk 030-7470147 of een bericht sturen naar support@pieterse.nl

Zijn er kosten aan een telefoongesprek met de service?

Wanneer u een service abonnement bij ons heeft afgesloten, zijn er geen kosten aan een telefoongesprek. Als u geen abonnement heeft afgesloten rekenen we voor ieder gesprek €19,90. Een gesprek langer dan 10 minuten wordt per minuut berekend.

Wat zijn de openingstijden?

We zijn open van 9.00 uur tot 17.00 uur.

Zijn jullie ’s avonds en in het weekend bereikbaar voor storingen?

Dagelijks van 9.00 uur tot 17.00 uur en wanneer je een service abonnement hebt afgesloten van 8.00-22.00 7/365.

Waar kan ik kassarollen, inktlinten en pinrollen bestellen?

U kunt ons bereiken op telefoonnummer 030-2523129 of een bericht sturen naar info@pieterse.nl

Wat kost gemiddeld een kassa systeem?

We hebben al een kassa vanaf € 59,00 per maand. Wij maken graag een voorstel op maat!

Wat is de gemiddelde levensduur van een kassa?

De gemiddelde levensduur van een kassa is 6 tot 7 jaar en voor Vectron zelfs 10+.

Kan ik een kassa ook huren?

Voor de meeste kassa’s is dat mogelijk, neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Kan ik een kassa ook leasen?

Ja dat is mogelijk.

Kan ik mijn webshop koppelen aan jullie kassa?

Dat is afhankelijk van je webshop en de kassakeuze, neem contact met ons op voor de mogelijkheden

Verkopen jullie ook occasion/gebruikte kassa’s

Ja wij hebben regelmatig prima jong gebruikte kassasystemen.

Welke koppelingen hebben jullie beschikbaar?

Bekijk hier het overzicht van alle mogelijke koppelingen.

Hoe gaat het verder als ik een kassa heb besteld?

In overleg wordt een invulinstructie aangeleverd en wanneer wij die retour hebben ontvangen kunnen we je kassasysteem bedrijfsklaar maken. Voordat we de installatie verzorgen wordt een afspraak gemaakt op ons kantoor waarbij je op je eigen kassa een training krijgt.

Wat is de levertijd van een kassa systeem?

Wij kunnen binnen 4 tot 8 weken uw kassa leveren.

Staat jouw vraag er niet bij?

Vul u gegevens in en wij nemen contact met u op.